Жалобы от жителей Коми по «мусорной реформе»

В общественную палату Коми с момента запуска «мусорной реформы» поступило более 400 обращений от граждан. Жалобы касались начисления двойных квитанций за вывоз мусора, нехватки баков и содержания контейнерных площадок. С сутью претензий к регоператору «Ухтажилфонд» ознакомились участники тематического круглого стола.

По данным общественной палаты Коми, жалобы чаще всего поступают от жителей Сыктывкара (среди городов) и Сыктывдинского района (среди районов). Большая часть обращений касается неправомерно выставляемых счетов, то есть двойных квитанций, нехватки баков и плохого состояния контейнерных площадок.

Параллельно в этом же направлении работал федеральный проект «Школа грамотного потребителя». По словам координатора инициативы в Коми Александры Афониной, скопилось достаточно претензий к региональному оператору. Помимо озвученных общественной палатой жалоб, также «Ухтажилфонд» упрекают в отсутствии обратной связи с населением и медленной реакции на обращения граждан — срок рассмотрения некоторых вопросов растягивался на четыре месяца, при этом счета продолжали выставляться.

Также не устраивает граждан скорость проведения перерасчета, которое может занимать несколько месяцев. - Это прямое нарушение гражданских прав населения. Такие случаи должны пресекаться, - подчеркнула Александра Афонина.

Замечания к работе «Ухтажилфонд» приходят не только от граждан, но и от юридических лиц. Подрядчики регоператора на местах в частности напоминают о своевременной оплате.