Отключение горячей воды в Москве в 2020 году

Вопрос. Когда в Москве планируется отключение горячей воды в 2020 году?

Ответ. Отключение горячей воды в Москве в этом 2020 году начнется 1 июля. Продолжительность профилактических работ составит не более 10 дней. 

График отключения скорректировали в связи с эпидемиологической ситуацией в городе и действующим режимом повышенной готовности. В рамках подготовки к следующему отопительному сезону до 1 сентября к пуску тепла будут готовы школы, детские сады и больницы, а до 15 сентября — жилые дома и другие здания.

В каких домах в Москве горячую воду не отключают совсем или отключают на короткий срок?

В  домах  с  альтернативным  трубопроводом  горячая  вода  может  отключаться  не  каждый  год,  либо  на  короткий  период  времени,  потому  что  есть  возможность  проверить  и  отремонтировать  основную  систему,  пока  горячая  вода  поступает  по  резервным  трубам.  Однако,  даже  самое  современное  оборудование  требует  профилактики,  поэтому  полностью  отказаться  от  отключения  горячей  воды  в  мегаполисе  с  централизованной  системой  теплоснабжения  не  представляется  возможным.

Надо ли платить за горячую воду во время отключения?

Оплата потребления холодной и горячей воды осуществляется в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета, установленных в квартирах. Чтобы счетчик горячей воды в период профилактического отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуем вам на это время перекрыть ее и пользоваться только холодной водой – тем более что она дешевле. Часто управляющие компании на период отключений сами закрывают внутридомовые задвижки, но дополнительная предусмотрительность не помешает.

При внеплановом отключении, если вы не получили горячую воду в нужном объеме или были перерывы в ее поставке, вы можете рассчитывать на перерасчет размера платы в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения от оплаты такой услуги. А за каждый час подачи горячей воды, температура которой ниже 40°C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Куда обращаться, если плановое отключение уже прошло или еще не началось, а горячей воды нет?

Горячую воду могут отключать не более чем на:

•  8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
•  4 часа единовременно;
•  24 часа при аварии на тупиковой магистрали;
•  10 суток раз в год при проведении ежегодных профилактических работ.

Если в вашем доме или подъезде произошло внеплановое отключение горячей воды, вы можете обратиться:

•  в единую диспетчерскую службу по телефону: +7 (495) 539-53-53;
•  в электронную приемную Мосжилинспекции;
•  в свою управляющую компанию. Узнайте ее контакты на сайте «Дома Москвы»;
•  по телефону горячей линии ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59.

Обращайтесь по этим же контактам, если в вашей квартире горячая вода холоднее 60°C или горячее 75°C.